Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificar su decisión en un plazo de 14 días naturales.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que usted, o un tercero por usted indicado distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, mediante una carta enviada por correo postal o un correo electrónico.
La comunicación deberá enviarse a:
Sunplex AB
Jägarvallsvägen 11
584 22 Linköping
Suecia
E-mail: support@solarplexius.se
Teléfono: 013-870 41
Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de estas condiciones, aunque su uso no es obligatorio.
También puede cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web. Si utiliza esta opción, le comunicaremos sin demora, por ejemplo por correo electrónico, la recepción de su desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que finalice el plazo de 14 días.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega.
No obstante, no estaremos obligados a reembolsar los costes adicionales derivados de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente de la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos.
El reembolso se realizará sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que hayamos recibido su comunicación de desistimiento.
Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario. En ningún caso se le cobrarán gastos como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato.
Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo de 14 días.
Los costes directos de la devolución de los bienes correrán por cuenta del consumidor. El coste de la devolución será de 15 euros cuando la devolución no sea responsabilidad nuestra, por ejemplo, cuando el consumidor ejerza su derecho de desistimiento sin que exista un defecto en el producto o cuando la necesidad de devolución no se deba a una circunstancia de la que seamos responsables.
Si la devolución se debe a un defecto del producto, a una entrega incorrecta o a cualquier otra circunstancia de la que seamos responsables, no se cobrarán al consumidor los costes de devolución.
Prueba y manipulación de los productos Solarplexius
Usted tiene derecho a examinar y probar los bienes en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
En el caso de los productos Solarplexius, para poder recibir un reembolso completo del precio de compra, le recomendamos retirar la película protectora como máximo de una sola lámina Solarplexius para probar el producto.
Si retira la película protectora de varias láminas o manipula los productos de una manera que exceda lo necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento, puede producirse una disminución del valor de los bienes.
En tal caso, usted será responsable de la disminución del valor de los bienes cuando esta sea consecuencia de una manipulación que exceda la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos relativos al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Esto incluye, por ejemplo, productos que hayan sido fabricados o adaptados específicamente de acuerdo con las elecciones, medidas o especificaciones individuales del cliente.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato.)
A:
Sunplex AB
Jägarvallsvägen 11
584 22 Linköping
Suecia
support@solarplexius.se
Teléfono: 013-870 41
Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto/desistimos () de mi/nuestro () contrato de venta del siguiente bien () / prestación del siguiente servicio (*):
Pedido realizado el () / recibido el ():
Nombre del consumidor o consumidores:
Dirección del consumidor o consumidores:
Firma del consumidor o consumidores:
(solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha:
(*) Táchese lo que no corresponda.
Información especial en caso de financiación
Si ha financiado este contrato mediante un contrato de crédito y posteriormente ejerce su derecho de desistimiento, también podrá quedar desvinculado del contrato de crédito cuando el contrato de compraventa y el contrato de crédito constituyan una unidad económica conforme a la legislación aplicable.
Esto puede darse, en particular, cuando nosotros mismos actuemos como prestamista o cuando el prestamista utilice nuestra colaboración para la financiación.
Si el importe del crédito ya hubiera sido abonado a nosotros en el momento en que el desistimiento sea efectivo, el prestamista podrá asumir, frente a usted, nuestros derechos y obligaciones derivados del contrato financiado en la medida prevista por la legislación aplicable.
Si desea evitar en la medida de lo posible cualquier vinculación contractual, deberá ejercer su derecho de desistimiento y, cuando corresponda, comunicar también al prestamista su decisión de desistir del contrato de crédito, siempre que tenga derecho de desistimiento respecto de dicho contrato.